أقر مجلس الوزراء الموقر في جلسته يوم الاثنين 7 ربيع الأول 1428هـ برئاسة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز – حفظه الله – نظام مكافحة جرائم المعلوماتية ، الذي يهدف إلى الحد من نشوء جرائم المعلوماتية وذلك بتحديد تلك الجرائم والعقوبات المقررة لها.

وفرض النظام عقوبة بالسجن مدة لا تزيد على سنة وبغرامة لا تزيد على خمس مئة ألف ريال أو بإحداهما على كل شخص يرتكب أياً من الجرائم المنصوص عليها في النظام ومنها الدخول غير المشروع إلى موقع اليكتروني أو الدخول إلى موقع اليكتروني لتغيير تصاميم هذا الموقع أو إلغائه أو إتلافه أو تعديله أو شغل عنوانه أو المساس بالحياة الخاصة عن طريق إساءة استخدام الهواتف النقالة المزودة بكاميرا أو ما في حكمها بقصد التشهير بالآخرين وإلحاق الضرر بهم عبر وسائل تقنيات المعلومات المختلفة.

كذلك فرض النظام عقوبة السجن مدة لا تزيد على عشر سنوات وبغرامة لا تزيد على خمسة ملايين ريال أو بإحداهما على كل شخص ينشئ موقعاً لمنظمات إرهابية على الشبكة المعلوماتية أو أحد أجهزة الحاسب الآلي أو نشره لتسهيل الاتصال بقيادات تلك المنظمات أو ترويج أفكارها أو نشر كيفية تصنيع المتفجرات.

ومع صدور هذا النظام الذي يسعى الي تحقيق توازن ضروري  بين مصلحة المجتمع في الاستعانة بالتقنية الحديثة ومصلحة الإنسان في حماية حياته الخاصة والحفاظ على أسراره، والمساعدة على تحقيق النظام المعلوماتي وحفظ الحقوق المترتبة على الاستخدام المشروع للحاسبات الآلية والشبكات المعلوماتية، كما يهدف إلى حماية المصلحة العامة والأخلاق والآداب العامة وكذلك حماية الاقتصاد الوطني.

وللاطلاع على وثيقة النظام … أضغط على الرابط أدناه

اعلن المركز السعودي لمعلومات الشبكة  أنه سيبدأ تسجيل أسماء النطاقات العربية تحت النطاق العربي (.السعودية) للراغبين في ذلك على مرحلتين ابتداء من 17 جمادى الآخرة 1431هـ.

ويتمكن بذلك القطاعين الحكومي والخاص من تسجيل أسماء نطاقات عربية خاصة بهم خلال المرحلة الخاصة ( الأولى ) وفق معايير وشروط محددة ابتداء من يوم الإثنين 17 / 6 / 1431 هـ ، فيما سيتمكن الأفراد من تسجيل أسماء نطاقات عربية خاصة بهم خلال المرحلة العامة (الثانية) التي تبدأ يوم 18 شوال 1431هـ ، إذ سيكون التسجيل في المرحلتين وفقا للتفصيل التالي :

1 – المرحلة الخاصة : تمتد من صباح الاثنين 17/6/1431هـ الموافق 31 مايو 2010م وتنتهي صباح يوم 30/7/1431هـ الموافق 12 يوليو 2010م اذ سيحق لأي جهة المشاركة خلال هذه المرحلة بطلب تسجيل أسماء النطاقات العربية المطابقة لأسمهم الرسمي أو التجاري أو العلامة التجاري باللغة العربية ، كما ورد في شهادة السجل التجاري أو شهادة العلامة التجارية أو الأسم الرسمي بالنسبة للجهات الحكومية وشبه الحكومية (من غير تعديل أو اختصار أو ترجمة). وستكون الأولوية لطلبات الجهات الحكومية وشبه الحكومية وماعدا ذلك فسيتم تخصيص اسم النطاق العربي لمن لديه أقدم أوراق رسمية (حسب تاريخ شهادة السجل التجاري أو تاريخ شهادة العلامة التجارية) بحيث تكون مطابقة لنفس الأسم المراد تسجيله

2 – المرحلة العامة : تبدأ من يوم 18/10/1431هـ الموافق 27 سبتمبر 2010م التي يمكن خلالها تسجيل أسماء النطاقات العربية لأي شخص طبيعي أو معنوي حسب الأسبقية .

وفيما يلي قائمة باللوائح المنظمة لعملية التسجيل تحت النطاقات العربية  :

- لائحة تسجيل أسماء النطاقات العربية ضمن النطاق العلوي العربي السعودي
- لائحة فتح التسجيل لأسماء النطاقات العربية ضمن النطاق العلوي العربي السعودي
- لائحة قواعد وإجراءات الاعتراض على أسماء النطاقات السعودية

لمزيد من المعلومات الرجاء زيارة موقع المركزالسعودي لمعلومات الشبكة :
www.nic.net.sa

دخل الإنترنت إلى المملكة العربية السعودية للمرة الأولى في عام 1994م عندما حصلت المؤسسات التعليمية والطبية والبحثية على تصريح بالدخول إلى شبكة الإنترنت. ودخل الإنترنت رسمياً إلى المملكة في عام 1997م بموجب قرار وزاري، وسمح للعامة بالوصول إلى الإنترنت في عام 1999م.

وقد بلغ عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة في شهر ديسمبر لعام 2000م حوالي 200.000 مستخدم، وقد ازداد هذا العدد حتى وصل إلى 2.54 مليون مستخدم في عام 2005م، مما يعني نمواً بنسبة 1170%، حيث تعتبر المملكة أحد أسرع الأسواق العالمية نمواً في هذا القطاع (المصدر: http://www.internetworldstats.com/middle.htm#sa).
وفي عام 2006م، تم إدخال عدد من التغييرات الرئيسية على هيكل خدمات الإنترنت في المملكة، ومن المرجح أن تسهم هذه التغييرات في توسيع استخدامات الإنترنت في المملكة التي من المتوقع أن يناهز عدد مستخدمين الإنترنت فيها 3.8 مليون شخص في عام 2007م.
وتلقى هذه المقالة الضوء على تركيبة الإنترنت السابقة والحالية في المملكة.

المصطلحات الأساسية

نلقي الضوء فيما يلي على عدد من مصطلحات الإنترنت الأساسية:

مزود خدمة المعطيات (DSP)
في هذه المقالة، “مزود خدمة المعطيات” يعني الشركات والمؤسسات والهيئات المزودة للبوابات الرئيسية التي يتم المرور عبرها إلى شبكة الإنترنت العالمية. وقد بلغ عدد المزودين المرخصين لخدمة المعطيات على نطاق تجاري في المملكة في صيف 2006م ثلاثة مزودين.

مزود خدمة الإنترنت (ISP)
هو الجهة التي تربط عملائها – سواء الشركات أو الأفراد- بشبكة الإنترنت عن طريق مزودي خدمة المعطيات DSP المرخص لهم من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

البنية التحتية للاتصالات
نعني بالبنية التحتية للاتصالات في هذه المقالة الشبكة المادية (مثل الكابلات) التي تمكن من نقل المعلومات.

العمود الفقري للشبكة (Backbone)
هو خط عالي السرعة يشكل مساراً رئيسياً ضمن الشبكة يقوم بربط الشبكات الأخرى الأصغر فيما بين بعضها البعض.

الوكيل (البروكسي) Proxy
الوكيل هو خادم يوضع بين جهاز المستخدم والإنترنت. ويمكن أن يعمل بمثابة جدار ناري لتأمين الحماية، وكمنطقة ذاكرة مخفية (Cache) لتسريع عرض صفحة الويب وكمصفى للحيلولة دون وصول المستخدم إلى مواقع إلكترونية فيها مادة محظورة.

نظام الترشيح والحجب
يقوم نظام الترشيح بحجب وصول مستخدمي الإنترنت إلى المواقع الإلكترونية ذات المحتوى المؤذي والعدواني والإباحي.

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
لكل جهاز كمبيوتر موصول بالإنترنت عنواناً يسمى “عنوان بروتوكول الإنترنت” (IP Address). ويكون هذا العنوان على هيئة أربعة أعداد مفصولة عن بعضها بنقاط، ومثال ذلك 123.45.67.89.

اسم النطاق (Domain Name)
اسم النطاق هو اسم النص المصاحب لعنوان بروتوكول الإنترنت العددي لجهاز كمبيوتر على الإنترنت، ويجب أن يكون اسم النطاق فريداً، ويدخل مستخدمو الإنترنت عادة إلى الموقع الإلكتروني باستخدام اسم النطاق، ويمكن أن يكون اسم النطاق بالصيغة التالية (company.com.sa).

نظام أسماء النطاقات (DNS)
يحافظ نظام أسماء النطاق على العلاقة بين عناوين بروتوكول الإنترنت وأسماء النطاق.

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC)
هيئة حكومية تقوم بتنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة، وتتمثل مهمتها بالتأكد من تزويد خدمات اتصالات عالمية بجودة عالية وبسعر مقبول. ويتم تنظيم خدمات الإنترنت في المملكة والإشراف عليها من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية (KACST)
وهي مركز أبحاث تابع لحكومة المملكة العربية السعودية كان يتولى تنظيم والإشراف على خدمات الإنترنت في المملكة قبل أن تتولى هذه المهمة هيئة الاتصالات وتقنية المعومات.

وحدة خدمات الإنترنت (ISU)
إحدى الإدارات التابعة لمدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، كانت في السابق تتولى الإشراف على خدمات الإنترنت في المملكة العربية السعودية، وتقوم حالياً بتقديم خدمة الإنترنت للقطاع الأكاديمي والبحثي.

شركة الاتصالات السعودية (STC)
كانت شركة الاتصالات السعودية هي المزود الوحيد لخدمة الاتصالات في المملكة، وهي ما زالت مسؤولة عن إدارة الإنترنت المحلي والبنية التحتية القديمة للاتصالات في المملكة.

التركيبة الأصلية للإنترنت في المملكة العربية السعودية

يخضع الإنترنت في المملكة حالياً لعمليات إعادة هيكلة رئيسية، وسنلقي نظرة عامة سريعة على الهيكل القديم للإنترنت في المملكة كي يتسنى فهم أثر التعديلات الحديثة على نمو استخدامات الإنترنت فيها.

لمحة عامة

عندما تم توفير خدمة الإنترنت لعموم السكان في المملكة للمرة الأولى في نهاية العقد الماضي، كان يتم تزويد الخدمات تحت إشراف مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية ووحدة خدمات الإنترنت وهي إحدى إدارات مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية.
وقد كانت وحدة خدمات الإنترنت تعمل بمثابة نقطة تبادل الإنترنت في المملكة وعملت على رفع الوعي بالإنترنت، كما تولت صياغة الأنظمة والقوانين والتحكم باستخدامات الإنترنت في المملكة ورعاية نظام أسماء النطاقات في المملكة.
وقد كان يتم تزويد الإنترنت إلى الجمهور من خلال عدد كبير من مزودي خدمات الإنترنت على أسس تجارية والذين كان يتم الترخيص لهم من قبل مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية.

بوابات الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية

كانت مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية تقوم بتزويد بوابات النفاذ إلى شبكة الإنترنت العالمية لمزودي خدمات الإنترنت ولجميع الجامعات ومراكز الأبحاث في المملكة.

البنية التحتية للشبكة المادية (الإنترنت الوطني)

كانت شركة الاتصالات السعودية تتولى تزويد البنية التحتية للاتصالات في المملكة.

شكلت شبكة النقل اللامتزامن (ATM) العمود الفقري للإنترنت في المملكة، وقد غطت هذه الشبكة معظم أرجاء المملكة، وكانت تستخدم لربط مزودي خدمة الإنترنت بجامعة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية وبعملائهم من المستخدمين سواء من خلال وصلات الطلب الهاتفي (Dial up) أو خط المشترك الرقمي (ADSL).
وكانت شبكة البيانات الرقمية (DDN) تستخدم لربط مزودي خدمة الإنترنت بعملاء الخطوط المستأجرة لديهم، واستخدمت هذه الشبكة كذلك من قبل بعض المؤسسات والشركات لربط فروعها المختلفة.
وكانت شبكة مقاسم الهاتف العموميـة (PSTN) تستخدم للعملاء سواء بطريقة الطلب الهاتفـي (Dial up) أو بطريقة خط المشترك الرقمي (ADSL).
وكانت جميع أجهزة المودم مملوكة من قبل شركة الاتصالات السعودية ويمكن الدخول إليها من خلال طلب رقم خارجي يبدأ بـ (360xxxx)، حيث يوجد لكل مزود خدمة رقم خارجي به يبدأ بـ (360) يعمل من أي مكان في المكلة دون الحاجة لاستخدام رمز أو مفتاح المنطقة.

مزودو خدمة الإنترنت

كان مزودو خدمة الإنترنت يقومون بشراء خدمات حزمة الإنترنت الدولي من جامعة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية والحزمة المحلية من شركة الاتصالات السعودية ومن ثم يبيعون خدمة الدخول إلى الإنترنت إلى المستخدمين المشتركين لديهم.

أسماء النطاقات

كانت وحدة خدمات الإنترنت مسئولة عن إدارة رمز الدولة ضمن نطاق المستوى الأعلى (ccTLD) للملكة العربية السعودية التي أعطيت الرمز (.sa). علما بأن النطاق الأعلى (.sa) للمملكة مقسم إلى العديد من النطاقات الفرعية ومنها (.com.sa)، (.org.sa)، (.net.sa)، (.gov.sa)، إلخ. ويتم تسجيل اسم النطاق تحت (.sa) مجاناً، ولكن على طالب التسجيل أن يلبي عددا من المتطلبات قبل تسجيل نطاقه الفرعي.

نظام الترشيح

يتم ترشيح محتويات الإنترنت في المملكة العربية السعودية، مما يعني حجب عدد من المواقع الإلكترونية عن المستخدمين، وهي المواقع التي تحتوي على مواد ممكن أن تكون مؤذية أو عدوانية أو إباحية. وعندما دخل الإنترنت إلى الجمهور للمرة الأولى في المملكة، كانت تتم عملية الترشيح في خوادم مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية ويتم الإشراف على تلك العملية من قبل وحدة خدمات الإنترنت.

التركيبة الجديدة للإنترنت في المملكة

لمحة عامة

انتقل الإشراف على الإنترنت في المملكة في عام 2006م من مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. وكذلك فإنه اعتباراً من عام 2006م، فسيتولى ثلاثة مزودين مرخصين لخدمات المعطيات تزويد بوابات الإنترنت على أسس تجارية.

بوابات الإنترنت الدولية

يتم اعتباراً من عام 2006م تزويد بوابات النفاذ إلى شبكة الإنترنت العالمية بواسطة ثلاثة مزودين مرخصين لخدمات المعطيات على أسس تجارية، وهم شركة بيانات وشركة الاتصالات المتكاملة وشركة الاتصالات السعودية. ويمكن لمزودي خدمات الإنترنت الاختيار من بين هؤلاء المزودين الثلاثة لخدمات المعطيات لشراء خدمة الحزمة الدولية لاستخداماتهم. بينما ستواصل مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية تزويد بوابة النفاذ إلى شبكة الإنترنت الدولية لجميع الجامعات السعودية ومراكز الأبحاث الحكومية.

البنية التحتية للشبكة المادية (الإنترنت الوطني)

لا تزال شركة الاتصالات السعودية تمتلك البنية التحتية للاتصالات في المملكة مثل شبكة النقل اللامتزامن (ATM) وشبكة البيانات الرقمية (DDN) وشبكة مقاسم الهاتف العمومية (PSTN). إضافة لذلك، فإنه يحق لمزودي خدمة المعطيات الجدد ومزودي خدمة الإنترنت والشركات الجديدة إنشاء بنية تحتية للاتصالات خاصة بهم باستخدام الألياف الضوئية أو التقنيات اللاسلكية مثل واي ماكس (WiMax).
ونظراً لأن معظم مزودي خدمة الإنترنت المحليين سيستمر ارتباطهم بعملائهم وبمزودي خدمات الإنترنت الآخرين من خلال الشبكات المملوكة لشركة الاتصالات السعودية، فما زال يتعين عليهم شراء معظم عرض النطاق الترددي المحلي من شركة الاتصالات السعودية.

مزود خدمات الإنترنت

يمكن لمزودي خدمات الإنترنت الآن شراء عرض النطاق الترددي الدولي من أحد مزودي خدمات المعطيات المرخصين بالعمل في المملكة، لكن ما زال عليهم شراء عرض النطاق الترددي المحلي من شركة الاتصالات السعودية. علماً بأن المنافسة بين مزودي خدمات المعطيات الثلاثة المرخصين ستصب في النهاية في مصلحة المشتركين الذين يحصلون على أسعار تنافسية أفضل.

أسماء النطاقات

ستكون هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مسئولة عن إدارة رمز الدولة في نطاق المستوى الأعلى (ccTLD) للمملكة العربية السعودية (.sa). أما نظام النطاقات الفرعية وإجراءات التسجيل لأسماء النطاقات تحت النطاق الأعلى (.sa) فما زالت على حالها دون تغيير.

نظام الترشيح

لعل أحد أكبر التغييرات التي طالت هيكلية الإنترنت في المملكة هي تغيير نظام ترشيح المحتويات، حيث أنه اعتباراً من عام 2006م، فستتم عمليات الترشيح على خوادم مزودي خدمات المعطيات المرخصين الثلاثة، وسيحصل مزودو خدمات المعطيات على قائمة العناوين المحجوبة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. لمزيد من المعلومات، انظر قسم “نظام ترشيح الإنترنت في المملكة العربية السعودية”.

مستقبل الإنترنت في المملكة العربية السعودية

تشير التوقعات إلى مواصلة نمو استخدامات الإنترنت في المملكة. وإضافة إلى هيكل الإنترنت الجديد الذي من شأنه خفض أسعار استخدام الإنترنت، ثمة عوامل أخرى من شأنها تعزيز نمو استخدامات الإنترنت في المملكة.
ومن أهم مسببات النمو هو التركيبة السكانية الشابة في المملكة حيث أن 60% من عدد السكان في عمر أقل من 18 عاماً، وهذه الشريحة السكانية يمكنها التعامل مع التقنيات الحديثة أسرع مما هو متوقع.
ومع نمو استخدامات الإنترنت في جميع الدول العربية، فستتزايد باضطراد كمية المحتويات العربية على الإنترنت مما يشكل عامل جذب أكبر للسعوديين لاستخدام الإنترنت.
كما أن العديد من الجامعات والكليات في المملكة تتبنى حالياً أساليب التعليم الإلكتروني كجزء من مناهجها الدراسية، ويتوقع نمو سوق التعليم الإلكتروني في المملكة بنسبة 33% سنوياً على مدى الخمس سنوات القادمة، وقد تصل قيمته حسب التوقعات إلى 125 مليون دولار في عام 2008م.
ونظراً لأن المزيد من البنوك والشركات ستقدم المزيد من خدماتها عبر الإنترنت، فسيتزايد عدد العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمات. ومن المتوقع أن تتجاوز قيمة التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي مبلغاً وقدره بليون دولار أمريكي مع عام 2008م، وتمثل المملكة العربية السعودية حصة الأسد من هذه الإيرادات.

يعتبر التدوين الإلكتروني واحدا من أسرع الاتجاهات نموا على شبكة الإنترنت. وحسبما ذكر في موسوعة ويكيبيديا (http://en.wikipedia.org/wiki/Weblog) فإن المدونة الإلكترونية (Weblog) أو (blog) هي “منشورات على شبكة الويب تتألف في الدرجة الأولى من مقالات دورية، وتكون في معظم الأحيان مرتبة زمنيا بشكل معكوس”. وسنقدم لك في هذه المقالة لمحة عامة عن مختلف أنواع المدونات الإلكترونية بما في ذلك طريقة إنشاء مدونتك الإلكترونية الخاصة بك.

1.    الأنواع المختلفة للمدونات الإلكترونية :

يوجد عدة أنواع مختلفة من المدونات الإلكترونية. يمكنك زيارة الواقع الإلكترونية التالية لتجد المئات من المدونات الإلكترونية:

http://www.blogger.com

http://www.blogwise.com

http://www.bloglines.com

http://www.livejournal.com

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على الروابط التشعبية  (Link blogs)

تعتبر المدونات الإلكترونية التي تحتوي على الوصلات التشعبية (web link logs) أول أنواع المدونات الإلكترونية التي تم نشرها على شبكة الإنترنت، ومن هنا جاء اسم المدونة الإلكترونية (weblog). ويحتوي هذا النوع من المدونات على العديد من الروابط لمواقع الإنترنت التي يرى صاحب المدونة أنها تستحق الزيارة إضافة إلى وصف مختصر للموقع المشار إليه بالرابط.

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على المذكرات اليومية  (Online diary blogs)

تتناول هذه المدونات الحياة اليومية لمالكها: ماذا فعل وماذا دار في خلده في ذلك اليوم. ولا تحتوي هذه المدونات بالضرورة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على المقالات  (Article blogs)

يمكن أن يحتوي هذا النوع من المدونات على عرض وتعليقات على الأخبار والأحداث، أخبار وتقارير. وهي عادة ما تكشف قدر أقل من الحياة اليومية لكاتبها من المدونات الإلكترونية التي تحتوي على المذكرات.

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على الصور  (Photo blogs)

يحتوي هذا النوع من المدونات على الصور، مثل “صورة اليوم” وغيرها.

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على مقاطع بث إذاعي  (Podcast blogs)

يمكن اعتبار مقاطع البث الإذاعي (Podcasts) على أنها برامج إذاعية قصيرة مسجلة بواسطة صاحب المدونة، وبإمكان المستمع تحميلها عندما يريد الاستماع إليها. علما بأن المصطلح (Podcast) مأخوذ من أجهزة iPod، وهي عباة عن مشغلات الملفات الصوتية بصيغة mp3 التي بإمكانها تشغيل ملفات podcast.

• المدونات الإلكترونية التي تحتوي على مقاطع بث مرئي  (Videocast blogs)

مقاطع البث المرئي (Videocasts) هي أحدث اتجاه في أوساط المدونات الإلكترونية. وهي مماثلة لـ مقاطع البث الإذاعي (Podcasts) غير أنها تعد بواسط الفيديو.

• المدونات الإلكترونية المنوعة

تعتبر معظم المدونات الإلكترونية مزيجا من أنواع المدونات المذكورة أعلاه.

• المدونات الإلكترونية الجماعية

يتم كتابة هذا النوع من المدونات بواسطة مجموعة من الأشخاص.

من الذي يقوم بكتابة المدونات الإلكترونية؟

معظم المدونات الإلكترونية على الإنترنت هي مدونات خاصة كتبها أشخاص بصفتهم الشخصية للمتعة فقط. أما المدونات التحريرية فقد قام محررون محترفون بكتابتها وتحريرها. كما أن بإمكان المدارس والمنظمات والشركات امتلاك مدونات خاصة بها للتواصل مع القراء بالأحداث والأخبار والأشياء الأخرى المتعلقة بتلك المنظمة أو المؤسسة.

2. كيف تكتب مدونة إلكترونية؟

لقد جعلت التقنية الحديثة من التدوين الإلكتروني أمراً سهلا، وبناء عليه فقد شاع استخدام التدوين الإلكتروني بشكل كبير. وتوجد عدة طرق مختلفة لنشر أفكارك الخاصة على هيئة مدونات إلكترونية، ولكن قبل أن نطلعك على المزيد من تلك الخيارات، دعنا نقوم أولا بالتعرف أكثر على مقالة المدونة الإلكترونية (blog entry or blog post).

التدوين الإلكتروني أمر سهل: يتمثل في كتابة ونشر مقالة المدونة باستخدام خدمة التدوين الإلكتروني، أو من خلال موقعك الإلكتروني باستخدم برنامج التدوين المثبت على حاسوبك.

تتكون مقالة المدونة الإلكترونية من العناصر التالية:

• عنوان المقالة: وهو بمثابة عنوان مقال صحفي. ويكون عنوان مقالة المدونة على سبيل المثال على النحو التالي: “يوم رائع، أخبار رائعة”.
• الملخص: وهو شرح مبسط أو اقتباس من المقالة، ويستحسن ولكن ليس ضرورياً كتابة الملخص عند نشر تغذية RSS على مدونتك الإلكترونية أو إذا كنت تميل إلى كتابة المقالات الطويلة.
• نص المقالة: ويحتوي على المادة الأساسية للمقالة.
• تاريخ المقالة: وهو تاريخ ووقت نشر المقالة.
• التعليقات: وهي الملاحظات التي بإمكان القراء الإدلاء بها عن مقالة معينة في مدونتك الإلكترونية. ويمكنك عدم فتح المجال للآخرين بالتعليق على مقالتك إلا إذا رغبت في ذلك.
• التصنيفات: وهي عبارة عن مواضيع أساسية تكتب عنها بانتظام في مدونتك الإلكترونية. من أمثلة التصنيفات: “يوميات”، “تقنية”، أو “رحلات”.
• الرابط الدائم (Permalink): وهو عنوان إنترنت دائم للمقالة. إذا كان عنوان مدونتك الإلكترونية على سبيل المثال myblog.blogger.com، فإن الرابط الدائم لمقالة معينة تكون مثلاً myblog.blogger.com/permanententry.html. وينصح دوماً بإرفاق الرابط الدائم لكل مقالة، وعليه فإن أي شخص يقوم بإضافة رابط للمقالة الخاصة بك داخل مدونته سيتم عندها ربط قراء مدونته بالمقالة نفسها من خلال الرابط الدائم للمقالة بدلا من ربطهم بالصفحة الرئيسية لمدونتك.
• الروابط المرجعية (Trackback) و (pingback): وتعتبر روابط لمواقع أخرى تشير إلى المقالة الخاصة بك.
• تغذية RSS: وهي نسخة مكتوبة برموز لغة XML (XML-coded) من مدونتك الإلكترونية أو أجزاء منها. وإذا قمت بنشر تغذية RSS لموقعك الإلكتروني فإن بإمكان القراء الاشتراك في مدونتك بحيث يتم تنبيههم آليا عند نشر مقالة جديدة في مدونتك. حيث تظهر التنبيهات في برنامج قارئ الأخبار الخاص بهم أو في متصفح إنترنت متوافق مع RSS.

خدمة التدوين الإلكتروني:

تسمح لك الكثير من المواقع الإلكترونية بإنشاء مدونتك الإلكترونية الخاصة بك مجانا على خوادم الويب الخاصة بتلك المواقع. كل ما عليك فعله هو إنشاء حساب جديد باستخدام خدمة التدوين الإلكتروني الخاصة بالموقع ويمكنك بعدها البدء بالتدوين مباشرة. وتعد خدمة Blogger واحدة من أشهر خدمات التدوين على الإنترنت.

تتميز خدمات التدوين بإمكانية استخدامها من أي مكان يمكنك الوصول منه إلى شبكة الإنترنت. حتى أن بعض الخدمات تمنحك إمكانية التدوين عن طريق إرسال رسائل عبر الهاتف المحمول. ويكمن الجانب السلبي لخدمات التدوين في أنك لا تمتلك القيود على حاسوبك الخاص بك إلا إذا قمت بنسخها بشكل منفصل عليه. حيث يعني ذلك أنه في حال كانت قيودك فقط على الخادم الخاص بمزود خدمة التدوين وتم فقدانها من هناك لسبب ما فإنك ستفقد قيودك إلى الأبد، لأنك لا تمتلك نسخة احتياطية منها على حاسوبك الشخصي.

برامج التدوين الإلكتروني:

برامج التدوين الإلكتروني هي برامج تكون مثبتة على حاسوبك. ويوجد نوعان من تلك البرامج: برامج التدوين الإلكتروني التي يتم تشغيلها من سطح المكتب حيث تقوم بإنشاء المدونة كاملة على حاسوبك الشخصي ومن ثم نسخها (أو نسخ أحدث الملفات) على خادم الويب الخاص بك. وميزة هذا النوع من البرامج هي أنك تتحكم بمدونتك الإلكترونية بشكل كامل وبإمكانك إرسالها أينما تريد. انظر على سبيل المثال إلى W.bloggar أو iBlog .

كما تكون بعض برامج التدوين الإلكتروني مثبتة على حاسوبك ولكنها تتطلب تسجيل دخولك في خدمة التدوين الإلكتروني. وميزة استخدام هذا النوع من البرامج هي أنها تمنحك خيارات وتحكم في مدونتك الإلكترونية أكثر من تلك التي تحصل عليها عند تعاملك مع خدمة التدوين الإلكتروني الموجودة على الموقع الإلكتروني. كما يجعل هذا النوع من البرامج التدوين الجماعي أسهل من استخدام البرامج التي تنشئ المدونة الإلكترونية كاملة على حاسوبك قبل نسخها إلى خادم الويب. انظر على سبيل المثال إلى موقع MovableType أو موقع Wordpress .

أما الخيار الثالث فهو كتابة ونشر مدونتك الإلكترونية عن طريق نفس البرنامج الذي استخدمته لإنشاء ونشر موقعك الإلكتروني.

وإذا أردت كتابة مدونتك باللغة العربية فتأكد من دعم خدمة التدوين أو البرنامج للغة العربية.

3. كيف تجذب القراء لمدونتك؟

إذا كنت تريد جلب القراء (غير أصدقائك الذين أخبرتهم عن مدونتك) فإن عليك تسجيل مدونتك في محرك بحث. وللمزيد من المعلومات انظر إلى صفحات الويب التابعة لمحركات البحث التي تستخدمها. كما يمكنك تسجيل موقعك الإلكتروني في أدلة المدونات الإلكترونية مثل موقع BlogCatalg .

4. ما الواجب تذكره عند التدوين؟

عليك تذكر شيئين قبل أن تبدأ بكتابة ونشر مقلاتك الخاصة بك:

1. إذا كانت مدونتك الإلكترونية عامة فإن بإمكان الجميع قراءة مقالاتك بما فيهم والدك، معلمك، جارك و مديرك الحالي والمستقبلي في العمل، وقبل هذا كله عليك مراقبة الله – جل وعلا – في كل ما تكتب.
2. يمكن العثور على أي شيء قمت بإرساله إلى شبكة الإنترنت حتى لو قمت فيما بعد بإزالة المادة الأصلية من موقعك الإلكتروني.

وبناء عليه ينصح بالتفكير بجدية في كل مقالة داخل المدونة الإلكترونية وكل تعليق تكتبه على شبكة الإنترنت، واسأل نفسك السؤال التالي: ماذا يمكن أن يحصل على سبيل المثال إذا كان بمقدور والدك أو مديرك في العمل الاطلاع على مقالك أو تعليقاتك في (أ) الوقت الحالي أو (ب) بعد 10 سنوات من الآن؟

الخلاصة

يعتبر التدوين الإلكتروني طريقة سهلة لمشاركة الخواطر والأفكار مع العالم الخارجي. قم باختيار طريقة التدوين المثلى التي تليق بك، ابدأ مدونتك الإلكترونية، قم بإخبار العالم الخارجي عنها ومن ثم ابدأ التدوين فورا.

هل تريد مدونة؟

Buzz خدمة جديدة من Google، تسمح بمشاركة التحديثات، المواضيع، مع إمكانية دمج الصور والفيديو، وإضافة التعليقات .. هي لا تختلف كثيرا عن خدمتي Facebook و Twitter (وإن كان هذا الأخير أكثرهم بساطة)، بل يمكنك استيراد التحديثات من Twitter و Facebook لتظهر في خدمة Buzz، وتبقى على اتصال مع أصدقائك دون مغادرة البريد.

تأتي خدمة Buzz مدمجة مع بريد Gmail، إن كنت تملك بريدا فأنت تتوفر على شبكتك الاجتماعية مسبقا، لست بجاجة لتسجيل اشتراك أو تعبئة حقول، بريدك هو شبكتك الاجتماعية، وقائمة الأصدقاء لديك Contacts هم متتبعوك Followers أو Fans.

إيقونة Buzz ستكون على مرمى نظر ملايين الأشخاص الذين يستعملون Gmail يوميا، وهي خطوة ذكية من Google ستمكنها من استغلال الكثير من الامتيازات لا تتوفر لمستخدمي Twitter و Facebook، ف Buzz توفر لك تحديثات جديدة وفورية في كل مرة تتصل فيها بالبريد للاطلاع على الرسائل.

لم تنس Google توفير نسخة من Buzz لمستعملي iPhone و Android، بمميزات أفضل، كخاصية Buzz Maps التي ستكون طريقة ممتازة للعثور على متتبعين جدد من نفس منطقتك، أو معرفة من يستعمل Buzz بالقرب من مكان تواجدك. كما سيكون Buzz أداة فعالة وسريعة للتواصل والعمل الجماعي بالنسبة للأفراد والشركات، وذلك عند إضافته لباقة Google Apps.

هناك من يقول أن Google وصلت متأخرة، ولن يكون Buzz سوى فشلا آخرا لها، بعدما فشلت في شراء Twitter، وذلك في ظل تخطي Facebook حاجز 400 مليون مستخدم نشيط، وفي ظل توسع Twitter يوما بعد يوم.

وبعض الأسماء الامعة في مجال التقنية والأنترنت انتقدت Google لهذه الخطوة واتهمتها بانتهاك خصوصية البريد، الذي يستعمله الكثيرون لارسال الرسائل والانصراف، لا لقضاء الوقت كله في تتبع تحديثات Buzz.

على أي حال ما يزال الوقت مبكرا لقول ذلك.

روابط:

• فيديو Google Buzz من يوتيوب
• صفحة الوصول الى Google Buzz
• خدمة Buzz لأجهزة iPhone و Android

كيف تحمي كمبيوترك من الفيروسات؟

نشعر بمتعة كبيرة عندما نستطيع الوصول إلى الكثير من المعلومات الهامة عبر الإنترنت والحصول على العديد من الخدمات النافعة والاستمتاع بتسلية رائعة. لكن للأسف، فإن دخول عالم الإنترنت يفتح الباب على مصراعيه للعديد من الزوار غير المرغوب فيهم الذين همهم الحصول على فرصة لإيذائك وإلحاق الضرر بكمبيوترك، من خلال فيروسات الكمبيوتر وبرامج التجسس وبرامج الإعلانات .

ما هي فيروسات الكمبيوتر وبرامج التجسس والإعلانات؟

فيروسات الكمبيوتر هي برامج كمبيوتر مصممة للعمل على جهاز الكمبيوتر لديك دون إذن منك والتداخل مع عمليات وسجلات الكمبيوتر وتخريب أو حذف المعلومات أو حتى استغلال موارد النظام لديك لأغراض تخريبية أخرى.
أما برامج الإعلانات  (adware) فهي مصممة للدعاية والإعلان وتغيير الإعدادات العامة في أجهزة الكمبيوتر التي تتغلغل فيها. أما برامج التجسس (spyware) فهي مصممة لجمع المعلومات الشخصية مثل المواقع الإلكترونية التي تزورها، بل أنها تستطيع الحصول على رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك من كمبيوترك دون علمك.

لماذا تعتبر هذه البرامج في غاية السوء؟

على أنه يمكن للفيروسات أن تكون مدمرة مثل أن تقوم بإتلاف المعلومات أو حذفها، فإن هناك فيروسات أخرى لا تعدو أن تكون مزعجة. أما برامج الدعاية والإعلان فتكمن مهمتها أساساً في الإزعاج، غير أن برامج التجسس تعتبر خطيرة وخصوصاً إذا تمكنت من استخلاص معلومات هامة مثل كلمات المرور أو معلومات البطاقة الائتمانية.

كيف لي أن أعرف فيما إذا كان جهازي مصاباً بهذه البرامج؟

لعل من أكثر الأشياء إزعاجاً أن بإمكان الفيروسات وبرامج التجسس والدعاية التغلغل في جهاز الكمبيوتر لديك على مدى فترة زمنية طويلة دون أن تلحظها أو تكتشفها. لذا، فمن الأهمية بمكان اتباع الأساليب الوقائية الموصوفة في أقسام لاحقة من هذا المقال.
تتمثل الأعراض العامة للإصابة بالفيروس في بطء جهازك بصورة أكثر نسبياً من العادة والتوقف عن الاستجابة والقفل بين الحين والآخر وحدوث انهيار في النظام وإعادة التشغيل كل عدة دقائق وعدم التشغيل بشكل اعتيادي. ومن الأعراض الأخرى الممكنة تعطيل عمل البرامج بشكل مناسب وعدم إمكانية الطباعة بالشكل الصحيح، وكذلك يتعذر أحيانا الوصول إلى الأقراص ومحركات الأقراص في جهازك وظهور العديد من رسائل الأخطاء.
أما الدلائل التي تشير إلى إصابة الكمبيوتر ببرامج التجسس والدعاية فهي مشابهة لأعراض الإصابة بالفيروسات، وإضافة لذلك فقد يظهر أمامك على الشاشة نوافذ منبثقة غير مرغوب فيها ويمكن أن يحدث ذلك حتى وأنت لا تتصفح الإنترنت. كما أن صفحة البدء لمستعرض الإنترنت لديك قد تختلف عن الصفحة التي تستخدمها، وقد تلاحظ وجود شريط أدوات غير مرغوب فيه على مستعرض الإنترنت لديك.

كيف أحمي جهاز الكمبيوتر من المتسللين؟

بالرغم من أن فكرة وجود برامج غير مرغوب فيها تعمل داخل جهازك تعتبر أمرأً مخيفاً، فإن بإمكانك حماية جهازك من الفيروسات وبرامج التجسس والإعلان ومن الضيوف المزعجين من خلال اتباع عدد من الخطوات السهلة نستعرضها فيما يلي:

1.    الحصول على جدار حماية ناري  (Firewall)

جدار الحماية الناري من الإنترنت هو برنامج أو جهاز يقوم بفرز وتصفية الفيروسات والديدان والمتسللين والمعتدين الذين يحاولون الوصول إلى جهازك عبر الإنترنت. ويعتبر تركيب جدار حماية ناري أكثر الطرق فاعلية، وأهم خطوة أولية يمكنك اتخاذها لحماية جهاز الكمبيوتر لديك هو القيام بتركيب جدار حماية ناري قبل الدخول إلى الإنترنت للمرة الأولى والإبقاء عليه عاملاً في كافة الأوقات.
يمكنك الحصول على جدار حماية ناري لجهازك من محلات الكمبيوتر أو من خلال الإنترنت. علما أن بعض أنظمة التشغيل مثل ويندوز إكس بي مع الحزمة الخدمية/الإصدار-2  (Service Pack2) ونظام التشغيل ماكنتوش (MacOS X)  يوجد من ضمنها جدار حماية ناري.

2.    الحصول على برنامج مكافحة فيروسات

إضافة لبرنامج الحماية الناري (Firewall)، فإن عليك الحصول على برنامج مكافحة فيروسات قبل الدخول إلى الإنترنت للمرة الأولى. حيث يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بفحص جهازك لمعرفة الفيروسات الجديدة التي أصيب بها ومن ثم تنظيف هذه الفيروسات بما يكفل عدم إلحاق المزيد من الأذى بجهازك.
وكما هو الحال في جدار الحماية الناري، فإن عليك الإبقاء على برنامج مكافحة الفيروسات عاملاً في جميع الأوقات بحيث أنه بمجرد تشغيل جهازك يبدأ البرنامج بالعمل للكشف عن الفيروسات مما يضمن التعامل معها بأسرع ما يمكن. كما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بالكشف عن الفيروسات في الأقراص المدخلة في جهازك والبريد الإلكتروني الذي تستلمه والبرامج التي تقوم بتحميلها في جهازك من الإنترنت.
في حالة دخول فيروس إلى جهازك، فإن برنامج مكافحة الفيروسات سينبهك بذلك ومن ثم سيقوم بمحاولة إصلاح الملف المصاب، كما يقوم هذا البرنامج بعزل الفيروسات التي لا يستطيع إصلاحها مع محاولة إنقاذ وإصلاح أية ملفات مصابة يستطيع إصلاحها. هذا علماً بأن بعض برامج مكافحة الفيروسات تطلب منك إرسال الفيروس إلى شركة مكافحة الفيروسات، كي يتسنى لها إدخاله ضمن قاعدة بياناتها إذا كان من الفيروسات الجديدة.
يمكنك شراء برامج مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت أو من محلات بيع البرمجيات، كما يستحسن التأكد فيما إذا كان مزود خدمات الإنترنت الذي تتعامل معه يزود مثل هذه البرمجيات. ومما تجدر ملاحظته، أنه في حالة كون جهازك مصاباً بالفيروسات، فمن الخطر شراء برنامج الحماية عبر الإنترنت لأنه يمكن لبرنامج التجسس التلصص على معلومات بطاقتك الائتمانية وسرقتها حتى ولو أدخلتها في صفحة ويب آمنة.
يجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات مناسباً لجهاز الكمبيوتر لديك والبرامج التي لديك. وهناك العديد من أنواع البرامج المتوفرة التي تناسب مستخدمي أنظمة التشغيل ويندوز ولينكس وماكنتوش (MacOS). علماً بأن أكثر برامج مكافحة الفيروسات استخداماً هي البرامج المزودة من ماكافي (McAfee)، ونورتن (Norton Antivirus) من سيمانتك (Symantic)، وأنظمة سيسكو (Cisco System) وميكروسوفت (Microsoft).

3.    حافظ على تحديث برامج وجهازك

نظراً لأن الفيروسات تتغير باستمرار، فمن الأهمية بمكان قيامك بالتحديث المستمر لنظام التشغيل الموجود في جهازك وبرنامج جدار الحماية الناري وبرنامج مكافحة الفيروسات المركب في جهازك، بحيث يتم إدخال آخر تحديثات صدرت عن هذه البرامج. وسيقوم برنامج مكافحة الفيروسات بسؤالك تلقائياً بتحديث البرنامج وعليك التأكد من قيامك بالتحديث. علماً بأن الكثير من برامج مسح الفيروسات يمكن الحصول عليها مرة كل سنة، وننصحك بترقية البرنامج بعد ذلك حفاظاً على تضمين جهازك آخر التحديثات.

4.   لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني المشكوك فيها

تصل معظم الفيروسات إلى أجهزة الكمبيوتر عبر البريد الإلكتروني، لذا لا تفتح أي مرفقات بريد إلكتروني لا تعرف مصدره أو غير متأكد من محتوياته حتى ولو كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات. مع ملاحظة أنه يمكن أن تصلك رسائل بريد إلكتروني مصابة بالفيروسات حتى من أصدقائك وزملائك والمسجلين لديك في قائمة البريد الإلكتروني. ولا يكون الفيروس خطيراً إلا إذا فتحت المرفقات المصابة. وتأكد من أن محتويات الرسالة تبدو منطقية قبل فتح المرفقات. كما يجدر بك ألا تقوم بتمرير أو إحالة أي مرفقات قبل أن تتأكد من أنها آمنة. وقم بحذف أية رسالة تعتقد أنها مصابة وقم كذلك بتفريغ الرسائل المحذوفة من المجلد الذي يحتوي عليها بشكل منتظم.

5.   الحذر عند إقفال النوافذ المنبثقة

النوافذ المنبثقة هي النوافذ التي تقفز على شاشة الكمبيوتر لديك عند ذهابك إلى مواقع إلكترونية محددة. وبعض المواقع الإلكترونية تحاول خداعك لتنزيل برامج تجسس أو برامج دعاية في جهازك من خلال الضغط على موافق (OK) أو اقبل  (Accept) الموجودة في النافذة المنبثقة. وعليك إتباع وسيلة آمنة لإقفال هذه النوافذ آلا وهي الإقفال من مربع العنوان (X) الموجود في أعلى النافذة.

6.   فكر ملياً قبل تنزيل ملفات من الإنترنت

يمكن كذلك أن تُصاب بفيروسات وبرامج دعاية وبرامج تجسس من خلال تنزيل برامج وملفات أخرى من الإنترنت. فإذا كان البرنامج مجانياً ومزود من قبل مطور برمجيات مجهول، فهو من المرجح أن يحتوي على برمجيات إضافية وغير مرغوب فيها أكثر مما لو كانت قد تمت بتنزيل أو شراء برنامج من مطور برمجيات مشهور ومرموق.
ولحسن الحظ، فإن نظام الترشيح المعمول به في المملكة العربية السعودية، يحمي مستخدمي الإنترنت من الدخول مصادفة إلى معظم المواقع الإلكترونية الخطيرة، ولكن من الحكمة والتعقل توخي الحذر عند تنزيل ملفات من الإنترنت أو إقفال النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها.

7.    عمل نسخ احتياطية من ملفاتك

لتفادي فقد ملفات العمل لديك في حالة تعرض كمبيوترك للإصابة بالفيروسات، عليك التأكد من عمل نسخ احتياطية لملفاتك المهمة. وإذا كنت تقوم بشكل منتظم بعمل نسخ احتياطية للمعلومات الموجودة في جهازك على أقراص صلبة خارجية أو أقراص ضوئية قابلة للكتابة أو أقراص مرنة، فلا تضع أقراص النسخ الاحتياطية المساندة في جهاز الكمبيوتر لديك إذا كنت تعتقد أن لديك فيروساً، لأنه يمكن للفيروس الانتشار إلى تلك الأقراص.

كيف يمكنني الحصول على برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الناري؟

كيف تعرف فيما إذا كان لديك جدار حماية ناري أو برنامج مكافحة فيروسات مركبة في جهازك؟

جدار الحماية الناري: إذا كنت تستخدم نظام تشغيل بخلاف ويندوز اكس بي مع الحزمة الخدمية/ الإصدار الثاني (service pack2) أو ماكنتوش (MacOSX)، إذن عليك المبادرة بالبحث عن برنامج حماية يحتوي اسمه على (Firewall).

برنامج مكافحة الفيروسات: ابحث عن برنامج يوجد ضمن اسمه كلمة (antivirus) وهناك كلمات توجد في أسماء البرامج تدل على أنها برامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية ناري مثل ”Guard” أو “Defender”، حيث تتغير الأسماء والماركات من وقت لآخر، فأفضل شئ أن تسأل الشخص الذي اشتريت جهاز كمبيوترك منه فيما إذا ركب فيه برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية ناري.

كيف تجد أفضل البرامج لجدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروسات؟

لعل أسهل الطرق لإيجاد برامج جيدة لجدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروسات هو الذهاب للمحل الذي اشتريت منه جهازك وطلب مشورتهم في هذا الأمر.
أما إذا أردت قائمة أفضل برامج جدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروسات من الإنترنت، فابحث في الإنترنت عن أفضل البرامج باستخدام الكلمات التالية (Top Firewalls) أو (Top Antivieus) ثم اكتب السنة الحالية، وهناك الكثير من المواقع الإلكترونية تحتوي على قوائم بأفضل البرامج. وعلى سبيل المثال فإن المواقع الإلكترونية الخاصة بمجلات الكمبيوتر تعتبر مصدراً موثوقاً لهذه المعلومات، واحرص على قراءة آخر القوائم لديهم.
عند العثور على برنامجين يناسبانك واحد لجدار الحماية الناري والآخر لمكافحة الفيروسات، اذهب للمواقع الإلكترونية لهذه البرامج حيث أن جميع الشركات المطورة لبرامج الموثوقة تقدم الكثير من المعلومات عن برامجهم ضمن مواقعهم الإلكترونية. ابحث عن نبذة (Snapshot) من هذه البرامج ثم اختر قسم المساعدة للحصول على المعلومات حول تنزيل هذه البرامج وتثبيتها في الجهاز واستخدامها.

قبل أن تختار برنامج مكافح الفيروسات أو الجدار الناري اسأل نفسك الأسئلة التالية:
-    هل يوجد لديهم نسخ باللغة العربية لهذه البرامج؟ (إذا كنت تفضل نسخة باللغة العربية)؟
-    هل يبدو البرنامج سهل التركيب والاستخدام؟ وهل يتوجب عليك إزالة برنامج أخرى قبل تنصيب هذا البرنامج؟
-    إذا اشتريت البرنامج اليوم، فإلى متى سيستمر تزويدك بالتحديثات المجانية؟
-    كيف تقوم بتحديث معلومات الفيروسات الجديدة على برنامج مكافحة الفيروسات لديك؟
-    ما مدى تكرار قيام الشركة المنتجة للبرنامج بتقديم تحديثات لمعلومات الفيروسات؟
-    ما هي السمات الأخرى التي يقدمها البرنامج إضافة للسمات الأساسية؟ فعلى الأقل فإن برنامج جدار الحماية الناري لديك يجب أن يبقى جهازك مخفياً عن مستخدمي الإنترنت الآخرين إلا إذا أردت أنت أن يشاهدوك. أما برنامج مكافحة الفيروسات فيجب على الأقل أن تكون قادراً على اكتشاف وعزل أي فيروس يصاب به جهازك.
-    ما نوع الدعم الفني الذي ستقدمه الشركة لك؟ هل يقدمون لك فقط وثائق مساعدة مكتوبة ودعم بالبريد الإلكتروني؟ أم هل بإمكانك الاتصال بهم أو حتى محاورتهم عبر الإنترنت.
من المجدي كذلك البحث عن مجموعات البرامج الجاهزة التي تحتوي على برمجيات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الناري، يوجد الكثير من البرامج المجانية لمكافحة الفيروسات وجدران الحماية النارية في الإنترنت، مع الأخذ بالاعتبار أنها تكون أقل قدرة على الحماية وتقديم التحديثات والدعم الفني من النسخة التجارية المدفوعة الثمن.
يقدم العديد من مطوري البرمجيات نسخاً تجريبية من برامجهم. وهذا يعني أن بإمكانك تجريب البرنامج بكافة خواصه أو تجريب نسخة محددة منه لفترة زمنية محددة (تتراوح عادة بين أسبوع وشهر). فإن لم تكن متأكداً من ملائمة البرنامج لاحتياجاتك، بإمكانك الحصول على نسخة تجريبية منه للتحقق من مدى ملائمته لك.

الخلاصة

إن اتباعك للخطوات والاحتياطات الواردة أعلاه من شأنه أن يجعل استخدامك الإنترنت آمناً إلى حد كبير. وعليك الحرص على إبلاغ هذه الاستراتيجيات الوقائية لكل من يستخدم جهازك لكي تطمئن وتنعم براحة البال.

الفرص التجارية على الإنترنت

تعتبر المملكة العربية السعودية من أسرع دول العالم   نمواً في أسواق الإنترنت. وقد قفز عدد مستخدمي الإنترنت من 200.000 مستخدم عام  2000م إلى 4,800,000 مستخدم عام 2006م، مما يعني أن قرابة 20% من سكان المملكة يستخدمون الإنترنت، غير أنه من المرجح تزايد هذا العدد بشكل مضطرد عاماً بعد عام.

هذا النمو الضخم في عدد المستخدمين سينجم عنه طلب هائل على الخدمات المختلفة المتعلقة بالإنترنت، مقروناً بنمو ضخم لعدد الأشخاص والمؤسسات الراغبين في تسويق بضائعهم وخدماتهم عبر الإنترنت. وسنلقي الضوء في هذه المقالة على الفرص التجارية المختلفة التي تحتويها الإنترنت في المملكة العربية السعودية.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

يمكن إطلاق مسمى التجارة الإلكترونية على أي نوع من النشاطات التجارية أو التعاملات التجارية التي تتضمن نقل المعلومات عبر الإنترنت. ومن الأمثلة النموذجية لمواقع التجارة الإلكترونية هي متاجر الشراء عبر الإنترنت التي تبيع الكتب أو الأجهزة الإلكترونية المنزلية. ومن الأمثلة الأخرى كذلك وكالات السياحة والسفر، التي يمكن للعملاء الحجز من خلالها والدفع مقدماً لقاء رحلات الطيران وحجوزات الفنادق واستئجار السيارات.

التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

يوجد حالياً عدد قليل من الشركات التي تقدم خدماتها أو تبيع منتجاتها عبر الإنترنت. ومن المتوقع أن يتغير هذا الوضع في غضون السنوات القليلة القادمة وذلك لعدة أسباب؛ منها ازدياد عدد مستخدمي الإنترنت وازدياد الوعي باستخدام الإنترنت، إضافة إلى صدور تشريعات جديدة (مثل نظام التعاملات الإلكترونية ونظام الجرائم المعلوماتية) تزيد من اطمئنان مستخدم الإنترنت أثناء قيامه بالتسوق. وسيزداد كذلك إلى حد بعيد الطلب على التسوق عبر الإنترنت والمعاملات التجارية الأخرى. ويتضح من خلال الأمثلة من خارج المملكة أن الشركات الراغبة بالاستثمار في تطوير خدماتها للتجارة الإلكترونية هي الشركات الأكثر استفادة في المستقبل من إمكانيات التجارة الإلكترونية.

الأنواع المختلفة من التجارة الإلكترونية

تغطي التجارة الإلكترونية عددا كبيرا من النشاطات التجارية بدءاً من مواقع تجارة التجزأة مروراً بمواقع المزادات والبرامج الحاسوبية ومواقع التبادل التجاري للبضائع والخدمات بين الشركات.

بيع البضائع عبر الإنترنت:

أحد أسهل وأيسر الطرق لممارسة التجارة الإلكترونية هو إنشاء متجر عبر الإنترنت، بحيث يستطيع العملاء من خلال هذا المتجر القيام بما يلي:

• معرفة المزيد عن المنتجات المعروضة.
• طلب تسليم المنتجات إلى منازلهم إما مباشرة بواسطة التاجر أو عبر خدمة البريد أو خدمات التوصيل الأخرى.
• دفع قيمة مشترياتهم عبر الإنترنت.

أما بالنسبة للآخرين الذين لديهم متاجر فعلية (مثل المحلات المتخصصة بالكمبيوتر)، فيتم فتح متاجر إلكترونية لكي يبيعوا عبر الإنترنت نفس البضائع التي تحتوي عليها متاجرهم الفعلية، وهي طريقة سهلة لزيادة مبيعاتهم واجتذاب عدد اكبر من العملاء من مناطق أخرى داخل المملكة أو حتى من خارج المملكة.

أما الحل الآخر، فهو أن يكون لديك متجر إلكتروني دون أن يكون لديك متجر فعلي، وهو خيار مثالي للشركات المستوردة والموردة للمنتجات أو المنتجة للبضائع (كالجواهر على سبيل المثال).

ونظرياً، يمكن للمتجر الإلكتروني بيع أي شئ تبيعه المتاجر التقليدية كالكتب والأقراص المدمجة والإلكترونيات والألعاب والملابس.
ومن الواضح أن ثمة منتجات تكون مناسبة أكثر من غيرها للبيع عبر الإنترنت، ونضرب مثالا على ذلك وهو لعب الأطفال التي يمكنها خزنها لفترة طويلة ولا تحتاج لترتيبات تسليم خاصة ويكون بيعها عبر الإنترنت أنسب من بيع المنتجات الطازجة.

بيع الخدمات عبر الإنترنت:

يمكن كذلك ممارسة التجارة الإلكترونية من خلال بيع أنواع مختلفة من الخدمات عبر الإنترنت، ويمكن تصنيف هذه الخدمات إلى فئتين:

1.    الخدمات المتعلقة بالإنترنت، ومنها:

• خدمات الإنترنت لاستضافة المواقع الإلكترونية، خدمات المدونات الإلكترونية weblog وخدمات المنتديات الحوارية.
• خدمات التعليم الإلكتروني لإعطاء الدروس عبر الإنترنت.
• بوابات المواقع الإلكترونية للشركات من اجل تسويق وبيع منتجاتها.
• المواقع الإلكترونية ذات الوصول المقيد، حيث يتم دفع رسوم عضوية للسماح بوصول المستخدم إلى المواد المتوفرة في هذه المواقع والتي يمنع غير الأعضاء من الوصول إليها، ويمكن أن تكون هذه المواد مقالات أو تقارير أو منتديات حوارية.

2.    الخدمات التقليدية غير المتعلقة بالإنترنت مثل:

•  
  • خدمات وكالات السياحة والسفر: مثل حجوزات الطيران والفنادق واستئجار السيارات.
• الخدمات الاستشارية والأبحاث التسويقية حيث يتم بيع التقارير الخاصة عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء.

الإعلانات عبر الإنترنت:

يوفر الإعلان عبر الإنترنت العديد من الفرص المثيرة للمهتمين بالتسويق. وعلى سبيل المثال، تعتمد محركات البحث في دخلها على الإعلانات التجارية، ولهذا فهي بحاجة إلى شركاء ووكالات تسويق. ومن المتوقع أن ينمو سوق الإعلانات التجارية باللغة العربية عبر الإنترنت من 37.5 مليون ريال سعودي في عام 2006م إلى 562 مليون ريال عام 2008م.

متطلبات إنشاء موقع إلكتروني بسيط للتجارة الإلكترونية

بشكل عام، فإن معظم المواقع الخاصة بالتجارة للإلكترونية تحتاج لما يلي:

• وصف المنتجات والخدمات المعروضة للعملاء.
• برنامج عربة التسوق (shopping cart) يتيح للعملاء اختيار المنتجات والخدمات الراغبين في شرائها.
• واحد أو أكثر من طرق الدفع الآمنة، ويفضل أن تكون هناك بحد أدنى طريقة دفع واحدة عبر الإنترنت (على سبيل المثال الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية).

وإن كنت تبيع بضائع مع خدمة التوصيل لمنزل العميل، فإنه يجب أن يكون لديك كذلك خيار واحد على الأقل للتوصيل.

مثال عن موقع للتجارة الإلكترونية

قرر مصمم جواهر (صائغ) توسيع قاعدة عملائه لزيادة مبيعاته من الجواهر والمصوغات. ولهذا فقد أنشأ لنفسه متجراً إلكترونيا يستطيع من خلاله عرض معلومات عن شركته وإيضاح فلسفته في تصميم المجوهرات إضافة إلى عرض المجوهرات التي يقوم ببيعها. وقد تم تقديم وإظهار كل قطعة مجوهرات مع وصف تفصيلي وعرض صور جميلة لها. وتم تصميم موقعه الإلكتروني بنفس درجة الجمال التي يصمم فيها مجوهراته. وحيث أنه يرغب في تسويق منتجاته إلى خارج المملكة، فقد جعل موقعه باللغتين العربية والإنجليزية، وضمنه الخيارات المتعلقة بالدفع والتسليم للراغبين في شراء منتجاته من خارج المملكة. وفضلا عن ذلك، قام بإضافة موقعه إلى معظم محركات البحث، وقام أيضاً بشراء بعض المساحات الإعلانية من المواقع المخصصة لتسويق المنتجات المنزلية والأزياء. وبذلك، فإنه سرعان ما أصبح يتلقى العديد من طلبات الشراء من الخارج. كما أنه عثر على موقعه أحد المشترين الذين يملكون سلسلة من محلات بيع المجوهرات في ألمانيا، وأعجب بتصاميمه وطلب منه تسويق منتجاته في جميع أنحاء ألمانيا.

الخلاصة

الإنترنت هو سوق المستقبل، وكلما عجلت الخطى في التفكير بكيفية استخدام التجارة الإلكترونية لبيع منتجاتك وخدماتك، كلما حصلت على نتائج أفضل من وراء ذلك.

ماذا يتبادر إلى ذهنك أولا عند ذكر كلمة “إنترنت”؟ بالنسبة لمعظم الناس فإن الإنترنت تعني المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني، حيث يمكن استخدام الإنترنت لاستعراض المواقع الإلكترونية وإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، بينما هناك الكثير مما يمكن أن تقدمه لك الإنترنت. سنحاول في هذا المقال إطلاعك على كل الخدمات المفيدة التي يمكنك الحصول عليها من الإنترنت، كما سنطلعك على الاحتياجات اللازمة للدخول إلى الإنترنت من خلال جهاز الكمبيوتر الشخصي.

ما هي الإنترنت؟

الإنترنت هي شبكة عالمية تربط الملايين من أجهزة الكمبيوتر بعضها ببعض، حيث تقوم أجهزة الكمبيوتر هذه بإرسال واستقبال المعلومات باستخدام بروتوكول الإنترنت (IP) الذي هو عبارة عن “لغة” تمكن أجهزة الكمبيوتر من فهم بعضها البعض. الكثير من الناس يخلطون بين الإنترنت والشبكة العنكبوتية العالمية.

الشبكة العنكبوتية العالمية – شبكة الشبكات

الشبكة العنكبوتية العالمية (World Wide Web) هي شبكة ضخمة من الخوادم المركزية ترتبط ببعضها عبر بروتوكول مشترك. تتكون شبكة الويب من مواقع إلكترونية مختلفة مربوطة ببعضها البعض من خلال روابط تشعبية (Hyperlinks) وعناوين مواقع إلكترونية (URLs). ويتكون الموقع الإلكتروني من نوع أو أكثر من الملفات، في الغالب تسمى صفحات، يمكن لهذه الصفحات أن تحتوي على نصوص أو صور أو أصوات أو رسوم متحركة أو ملفات فيديو. وتحتوي الصفحات على رموز لغة (HTML) التي يمكن قراءتها من خلال برنامج تصفّح الإنترنت مثل مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر أو نيتسكيب نافيغيتر (Netscape Navigator) أو فايرفوكس  (Firefox)، أما عنوان الموقع (URL) (مثل:http://www.alhrm.net ) فهو عبارة عن عنوان لوثيقة محددة، والرابط التشعبي (Hyperlinks) هو اختصار موجود على صفحة الإنترنت لـعنوان الموقع (URL).

يمكن الاستفادة من المواقع الإلكترونية على سبيل المثال لتزويد المعلومات وبيع المنتجات وتنفيذ المعاملات البنكية الإلكترونية والتواصل مع الأشخاص الآخرين ضمن ساحات النقاش والدخول إلى الإنترنت ورفع وتحميل وإرسال الملفات والبحث عن المواقع الإلكترونية الأخرى وقراءة البريد الإلكتروني.

التواصل عبر الإنترنت

إضافة إلى الشبكة العنكبوتية العالمية (www)، فإن الإنترنت يستخدم بشكل رئيسي للتواصل مع الآخرين. فهناك العديد من الطرق المختلفة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة وشركاء العمل والزملاء وحتى الغرباء الذين يستخدمون الإنترنت.

البريد الإلكتروني (email):

وهو نظام تبادل رسائل يتيح لك إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية عبر الإنترنت. ولكي يتسنى لك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ينبغي أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني وحساب بريد إلكتروني وبرنامج بريد إلكتروني أو إمكانية الوصول إلى بريد الويب من خلال متصفح الإنترنت. ويمكن على سبيل المثال أن يكون عنوان البريد الإلكتروني كالتالي: (name@company.net ). ولإرسال رسائل بريد إلكتروني، عليك أن تعرف عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي ترغب في مراسلته. كما يمكنك إرسال وثائق أخرى مرفقة برسالة البريد الإلكتروني (مثل الصور والمستندات).

مجموعات الأخبار:

وهي عبارة عن مجموعات حوارية تتبادل المعلومات عادة ضمن شبكة من الأعضاء، وهو نظام تراسل موزع عبر الإنترنت. ويقوم أعضاء مجموعة الأخبار بقراءة وإرسال رسائل مشابهة لرسائل البريد الإلكتروني (وتسمى مقالات) من خلال استخدام برنامج قراءة الأخبار أو عن طريق الدخول في مجموعات الأخبار عبر المواقع الإلكترونية مثل مجموعات جوجل (http://groups.google.com).

وقد أصبحت المنتديات الحوارية في هذه الأيام أكثر شيوعاً من المجموعات الإخبارية نظرا لسهولة إعدادها والتعامل معها وإدارتها. وهناك العديد من البرامج المتوفرة المجانية للمنتديات الحوارية، على سبيل المثال phpBB (http://www.phpBB.com).  وما يميز المنتديات الحوارية ويجعلها مختلفة عن مجموعات الأخبار هو أنك لا تحتاج لأي برامج خاصة لاستخدامها، حيث بإمكانك القراءة والكتابة في المنتدى باستخدام متصفح الإنترنت التقليدي لديك. بعض المنتديات تكون مقتصرة على الأعضاء وتتطلب أن يكون الشخص عضوا في المنتدى لكتابة الردود والمواضيع أو حتى أحيانا لقراءة الرسائل من المنتدى.

برامج التراسل الفوري (IM):

وهي من طرق التحاور الفوري عبر الإنترنت. ولاستخدام هذه البرامج فإنك تحتاج إلى برنامج تراسل فوري واسم مستخدم وكلمة مرور.

ومن أشهر برامج التراسل الفوري برنامج مايكروسوفت ماسنجر وياهو ماسنجر و(iChat)، وبعضها يوفر إمكانية الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت باستخدام الميكروفون والسماعة أو طقم سماعات الرأس أو استخدام خاصية مؤتمر الفيديو باستخدام كاميرات الويب.

الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP):

ويمكن من خلال هذه الخدمة إجراء اتصالات هاتفية عبر الإنترنت من كمبيوتر إلى كمبيوتر آخر أو من كمبيوتر إلى خط أرضي أو جوال. علما بأن الاتصالات من كمبيوتر إلى كمبيوتر تكون مجانية عادة، أما الاتصال من كمبيوتر إلى خط ثابت أو جوال تكون بأسعار مخفضة عن المكالمات الهاتفية العادية.

إرسال واستقبال الملفات عبر الإنترنت

إضافة إلى الوصول إلى المعلومات عبر الشبكة العنكبوتية العالمية  (www) وإرسال الملفات المرفقة عبر البريد الإلكتروني، هناك ثمة أساليب أخرى لنقل المعلومات عبر الإنترنت مثل:

بروتوكول نقل الملفات (FTP):

يمكّنك هذا الأسلوب من تحميل وإرسال البيانات إلى خادم FTP أو نقلها من الخادم إلى كمبيوترك. خادم FTP هو عبارة عن جهاز كمبيوتر موصول بالإنترنت يتيح للأشخاص تحميل وتنزيل المعلومات منه وإليه باستخدام بروتوكول نقل الملفات (FTP). يمكنك تنزيل الملفات من الخادم لمشاهدتها كصفحات ويب أو لتنزيلها من قبل مستخدمي إنترنت آخرين. ولكي يتسنى لك استخدام بروتوكول (FTP) فستحتاج عادة إلى برنامج (FTP)، ولكن بعض الخوادم تمكنك من نقل الوثائق عبر متصفح الإنترنت. و تحتاج عادة إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للدخول إلى خادم FTP.

الدخول عن بعد (Telnet):

يمكن لمستخدمي الإنترنت من خلال هذه الوسيلة الوصول إلى كمبيوتر آخر موصول مع الإنترنت (مثل الكمبيوتر الشخصي في البيت أو كمبيوتر العمل في الشركة)، وذلك على سبيل المثال باستخدام اتصال الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN).

ملفات الوسائط المتدفقة عبر الإنترنت (Streaming Media):

يمكن من خلال هذه الخاصية مشاهدة ملفات الفيديو والاستماع إلى ملفات الصوت والبث الإذاعي المباشر عبر الإنترنت. ولاستقبال ملف وسائط بهذه الطريقة، فإنك تحتاج إلى متصفح إنترنت يدعم هذه الخاصية أو يمكنك استخدام برامج مصممة لاستقبال ملفات الصوت أو الفيديو.

شبكات الـند للـند (P2P):

وهي شبكات تعتمد بشكل أساسي على قوة الحواسيب وعرض النطاق الترددي (Bandwidth) لدى المشاركين. وتستخدم هذه الشبكات بشكل فعال في مشاركة ملفات الصوت والفيديو والبرمجيات وغيرها من الملفات الرقمية

كيفية الاتصال بالإنترنت

إذا لم لديك كمبيوتر في بيتك أو في العمل، فإنه يمكنك الوصول إلى شبكة الإنترنت من خلال مقاهي الإنترنت العامة.

ولكي تستطيع الوصول إلى شبكة الإنترنت من بيتك أو مكان عملك، فكل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر يمكن ربطه بشبكة الإنترنت وذلك من خلال ربطه بجهاز كمبيوتر يسمى الخادم. ويكون الخادم عادة مملوكا من قبل شركتك أو مدرستك أو من مزود خدمة الإنترنت (ISP). ويمكنك ربط جهازك مع خادم مزود خدمات الإنترنت إما عبر خط هاتفي عادي أو خطوط النطاق العريض عبر خط الهاتف الأرضي لديك أو لاسلكيا عبر أجهزة واي فاي (Wi-Fi) أو الأقمار الصناعية أو الهاتف الجوال.

سيقدم لك مزود خدمة الإنترنت المزيد من التفاصيل حول كيفية توصيل جهازك بالإنترنت والاستفادة من الخدمة. ولكي تستطيع توصيل جهازك بالإنترنت فأنت تحتاج لما يلي:

1.    جهاز كمبيوتر يمكنه الاتصال بالإنترنت. ويمكنك استخدام أي جهاز كمبيوتر بنظام تشغيل لا يقل عن ويندوز نسخة (3.1) أو نظام تشغيل ماكنتوش 7.1 (MacOS 7.1) فما فوق أو نظام تشغيل لينوكس. فإن كان يساورك الشك بشأن نسخة نظام التشغيل الذي لديك، فما عليك سوى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو المحل الذي اشتريت منه جهازك.

2.    مزود خدمة إنترنت (ISP): وهو عادة يكون إما شركة أو مؤسسة تسمح لجهازك بالاتصال بالإنترنت من خلال جهاز الخادم الخاص بهم. انظر إلى مقال ” كيف تختار مزود خدمة الإنترنت المناسب” للاطلاع على المزيد من المعلومات حول مزود خدمة الانترنت.

3.    وسيلة اتصال لتوصيل جهازك بخادم مزود خدمة الإنترنت. وبناء على مزود الخدمة والأسلوب الذي اخترته, يمكنك الاتصال بالإنترنت باستخدام إحدى الطرق التالية:

• خط هاتفي ثابت مع مودم وهو ما يسمى اتصال (dial up connection).
• وصلة اشتراك سريعة (DSL) تستخدم الخط الهاتفي الثابت ومودم (DSL).
• خط رقمي مستأجر (Leased Line).
• اتصال لاسلكي (واي فاي) وجهاز كمبيوتر مع كرت واي فاي.
• ههاتف جوال فيه خاصية (GPRS) وجهاز كمبيوتر يمكنه استخدام جوالك كمودم, أو من خلال كمبيوتر الجيب.
• الدخول عبر الأقمار الصناعية باستخدام محطة أقمار صناعية طرفية متنقلة.

4.    تحتاج كذلك إلى برنامج يمكنك من الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت، حيث يستخدم المستخدمون العاديون على الأقل متصفح إنترنت وبرنامج للبريد الإلكتروني. وللمزيد من المعلومات حول البرامج المستخدمة, يرجى الاطلاع على المقال التالي: ” برامج إنترنت مفيدة!”. كما ننصحك بالحصول على برنامج مكافحة فيروسات وبرنامج جدار حماية ناري قبل التوصيل بالإنترنت. وللمزيد من المعلومات حول برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الناري, راجع المقال التالي: ” كيف تحمي كمبيوترك من الفيروسات”.

5.    قد يقتضي الأمر اسم مستخدم وكلمة مرور لدخول الإنترنت عبر مزود خدمات الإنترنت، ويعتمد ذلك على طريقة الاتصال بالإنترنت التي اخترتها.

الخلاصة:

يتضح مما سبق أن الإنترنت لا يقتصر على تصفح صفحات الإنترنت والبريد الإلكتروني فحسب. وعندما تدخل إلى عالم الإنترنت لا تتردد في الاستفادة الكاملة من الخدمات الجليلة التي يمكن للإنترنت تقديمها لك.

اسم الدومين ليس مساحة موجودة الإنترنت و ليس له أي حجم أو ميزة ، بل هو مجرد اسم يتم الاستعاضة به عن رقم الآي بي للموقع ، و على سبيل المثال : الموقع التالي : http://171.22.120.90 هو موقع يعمل برقم الآي بي 171.22.120.90 ، و قد قام صاحب الموقع بحجز اسم دومين www  و بهذا يتم إيضاح معنى اسم الدومين ، فهو مجرد اسم نستعيض به عن رقم الآي بي للموقع ، فنظراً لصعوبة حفظ الأرقام فقد تم ابتكار أسماء الدومين ، و طبعا يمكن لأي موقع أن يعمل برقم الآي بي دون الحاجة لحجز دومين ، و لكن العكس غير صحيح ، أي أن اسم الدومين لا يعمل وحده دون حجز مساحة محددة لدى إحدى شركات الاستضافة ، و بعدها يتم الطلب من الجهة التي قمت بحجز اسم الدومين عن طريقها لتشغيله على المساحة التي قمت باستئجارها ..

و على سبيل المثال : فمعلومات نقل اسم الدومين إلينا هي ما يلي :

 ns1.alhrm.net

Ns2.alhrm.net

ببساطة هو الاسم الذي تستعيض به عن عنوان أو رقم الآي بي الخاص بموقعك 

كيف تختار أفضل شركات استضافة مواقع

المساحة:

وهي أحد أهم عناصر الاستضافه ويطلق عليها مسميات مثل Storage – Space وغالباً ما تقاس بالجيجا بايت أو GB لكن في معظم المواقع العربية تقدم الخدمة بالميجا بايت. وحسب ما تنوي عمله بموقعك مثل صور وملفات ذات أحجام كبيرة ستحتاج لمساحة أكبر. لإستضافة موقعك ينصح بالبحث عن مساحة جيدة.

نقل البيانات:

وهي أيضاً من أهم عناصر الاستضافه ويطلق عليها غالباً Bandwidth – Traffic –  Data Transfer وغالباً ما تقاس بالجيجا بايت أو GB وفي بعض الأحيان بالتيرا بايت TB وتعادل تقريباً 1000 جيجا. وفي معظم المواقع العربية تقدم الخدمة بالجيجا بايت. وحسب عدد زوار موقعك وحجم الملفات المقروءة منه ستحتاج لكمية نقل بيانات أكبر. لإستضافة موقعك ينصح بالبحث عن نقل بيانات جيد.

 الدومينات المستضافة:

وهي أهم عنصر تبحث عنه عند البحث عن استضافه ويطلق عليها غالباً Hosted  Domains – Add-On Domains وهنا لا يجب الخلط بينها وبين الدومينات الفرعية Sub Domains والدومينات المحولة Parked Domains   غالباً ما تقدم الشركات عدد متفاوت فبعضها يقدم 5 والآخر 20 والبعض عدد غير محدود.

في معظم المواقع العربية تقدم الخدمة لدومين واحد فقط هو الرئيسي. قد تعتقد بأن هذا ليس مهم لأنك تريد إستضافة موقع واحد ولكن ماذا لو فكرت في فتح موقع آخر؟! ستضطر للبحث عن شركة أخرى وتدفع مرة أخرى. لكن مع خدمة الدومينات المستضافة تستطيع توزيع مصادرك من مساحة ونقل بيانات لعدد غير نهائي من المواقع. ولكل موقع صفحاته الخاصة وقواعد بيانات وعناوين بريد..إلخ بنفس المبلغ المدفوع مسبقاً. لهذا أحرص على اختيار شركة مناسبة تحسباً لنية التوسع. وهذه الخدمة لا تؤثر كثيراً في الأسعار فالعديد من الشركات يقدمها كما سنرى لاحقاً في هذا الموضوع.

 عدد قواعد البيانات:

وجميعنا يعلم كم هي مهمة. لا تريد وضع كل برامجك وتطبيقاتك على قاعدة بيانات واحدة!! مثلاً مجلة في قاعدة بيانات مستقلة وتطبيق آخر ألبوم الصور مثلاً وخلافه. العدد مهم في حال أستخدمت إستضافة لعدة دومينات بحيث لكل دومين تطبيقاته الخاصة وقواعد بيانات متعددة خاصة به. معظم المواقع العربية تقدم عدد بسيط وأيضاً الشركات العالمية لكن بعضها يقدم عدد جيد يتراوح بين 25-75 وهذا قد يكون كافي وبعض الشركات يقدم عدد غير محدود!!

 خدمة العملاء:

إذا لم تنتبه لهذا الموضوع فقد ينتهي بك الأمر بالإنتظار لساعات وموقعك متوقف دون أن تجد رد من الشركة!! أفضل الشركات هي التي تحتوي على خدمة 24 ساعة على مدار السنة حتى في العطل. وأيضاً معظمها يقدم نظام التذاكر أي تقوم بفتح تذكرة لتجد الرد بسرعة.  إحرص في معرفة مع من تتعامل لأن الموضوع يخص وجود موقعك على الإنترنت.

 ضمان إسترجاع المبلغ:

غالباً ما يكون خلال 30 يوم وبعض الشركات تعطي 90 وهذا نادر.

 تركيب التطبيقات:

في رأيي أنها مهمة للغاية فإن أردت تركيب مجلة مع منتدى مع ألبوم صور خارجي مثلاً تخيل الوقت الذي ستصرفه في رفع ملفات كل منهم وفتح قاعدة بيانات لكل منهم ثم تركيب كل واحد على حدة هذا غير عمل التصريحات للملفات والمجلدات اللازمة لعمل التطبيق!! معظم شركات الإستضافة العربية والغير عربية تقدم هذه الخدمة عن طريق برامج خاصة وأشهرها وأكثرها شيوعاً هو فانتاستيكو Fantastico يمكنك عمل تشات مع معظم الشركات قبل الشراء وسؤالهم لأن بعضهم يذكر إماكنية تركيب سكريبتات دون التحديد فقد لا يكون فانتاستيكو.